退換貨政策

* 若您收到商品後有任何問題想要退貨，請務必再收到商品算起的7天內完成退貨。

*如要退貨，請聯繫我們的線上客服，留下您欲退貨的訂單號碼，以及退貨問題，客服收到後將會與您聯繫。

1.若您使用信用卡付款，退貨商品收回，並經工作人員確認商品無誤後，會進行線上刷退；退款時計入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2.若您使用7-11超商取貨付款或銀行轉帳/ATM等方式，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

3.確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會在約7-14個工作天將款項退到您的帳戶，並於訂單頁面上通知您。

為更正確的將您購買的商品於工作天數內收到以及避免漏單的情況，bread n butter 僅提供「只退不換」服務，若尺寸不合或未符期望，請於7日鑑賞期內辦理退貨並再重新訂購，商品優惠恕無法合併於新訂單計算。

瑕疵及錯誤的商品寄送回來的運費，由我們為您承擔，除此之外的其他原因，寄送來回的運費需由您自行支付。

* 若是訂購完成後，接到商品售完通知或是商品瑕疵問題，一樣皆採取退款處理，若有需要更換，請重新下訂單。

以下這些商品，除瑕疵情形，否則不提供退換貨服務：

1. 商品有髒汙損壞（包括殘留在商品上的香水味及其他氣味）

2. 經下水洗滌

3. 氣味殘留（ex. 香水、體位、煙味、洗劑）等非全新狀態

4. 未將紙本發票寄回（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

5. 未保留商品包裝袋。

* 請注意，以下商品狀況＂屬正常非瑕疵＂範圍：

1-3公分以內之測量值誤差、極小汙點、些許線頭、輕微脫線貨勾針、扣子些許鬆脫、新品染料味道、下水後染色貨掉色、每批商品皆可能有些許色差、人為造成之損壞等。

商品瑕疵定義：大範圍破損或髒汙、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。

（若無法判定是否為瑕疵，請先將瑕疵部分清楚拍下，務必在7天內寄信至客服信箱service@tonghsing.net，待客服人員確認是否為瑕疵商品）

1.  如退貨後，不符合免運，則需補扣原訂單出貨的運費。

2.  商品寄回時，請自行負擔寄送運費，為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。

3.  若您退貨後訂單保留金額未達當次消費『滿額禮』之標準，額禮（保持全新未拆封）亦連同退貨商品一併寄回。

4.  退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。

5.  無法受理退貨等因素：

(1)試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵

(2)非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、體位、煙味、洗劑...等）

(3)商品已加工，非bread n butter商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）

6.  若確認商品無法受理退貨，客服將會聯繫告知需取消退貨並以宅配貨到付款方式寄還給您（運費需負擔120元）；若無法聯繫上，將於三日內寄回至訂單或會員地址。

7.  非瑕疵因素：線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差；另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵唷！

8.  海外會員無提供退貨服務。若收到瑕疵/錯誤商品，請於鑑賞期內，提供瑕疵細部照片至bread n butter客服信箱（service@tonghsing.net），並於信件內留下會員信箱、訂單編號，我們將盡快協助處理。

9.  依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞之權益，但鑑賞期並非試用期，故退貨商品必須是全新狀態(保持商品、品牌、包裝、贈品、發票之完整性)，否則恕不接受退訂。

10.同一訂單之退貨商品，請以同一個包裹密封包裝，以免退貨商品於轉運過程中遺落，影響您的退貨權益。

11.退貨商品至bread n butter約需7-14個工作天（不含例假日），待bread n butter收到後須拆封、確認商品、發票是否完整，再轉由帳務人員處理退貨事宜。