【客服時間】
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【出貨時間】
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【送貨時間】
- 7-11超商：全天配送（確切時間依照超商送貨時間為主）。
- 宅配：週一至週五 09:00 - 12:30、13:30 - 18:00（確切時間依照郵局送貨時間為主）。
- 7-11超商取貨付款
- 信用卡付款
【付款相關問題－付費信用卡是否有限制卡別】
只要確認是【VISA、MASTER、JCB】等卡別，無論國內、國外信用卡，皆可接受刷卡。
【運送說明－運費如何計算】
- 台灣本島：
- 7-11超商取貨：約需3-4個工作天寄達（不含備貨時間），依7-11實際送貨時間為準，運費NT$80。
- 宅配：約需3-4個工作天寄達（不含例假日及備貨時間），一律以郵局寄送，運費NT$150。
- 台灣離島（亞洲地區）：
- 順風快遞：約需5-7個工作天寄達（不含例假日及備貨時間）。包裹重量限3kg以下，依照各地區，會有不同計價，依訂單實際計算後的金額為主。如寄送地屬於偏遠地區，順豐快遞會斟酌收取額外費用。
- 台灣離島（美國）：
- 順風快遞：約需10-14個工作天寄達（不含例假日及備貨時間）。依照各地區，會有不同計價，依訂單實際計算後的金額為主。
【退貨相關問題－我要退貨/換貨，怎麼處理】
請聯繫我們的線上客服，留下您欲退貨的訂單號碼，以及退換貨問題，客服收到後將會與您聯繫。
【VIP相關問題－要怎麼升級成VIP？】
單筆消費滿8000元，即可成為bread n butter的VIP會員。
【VIP相關問題－VIP有期限嗎？】
有，期限為一年。
【VIP相關問題－VIP續卡資格是什麼？】
持有貴賓卡者，於有效期限內消費滿3000元，即自動延續VIP身分。
【VIP相關問題－VIP有什麼優惠嗎？】
- 凡於VIP有效期限內購物者，可不定時再享有部分優惠。
- 凡遇優惠活動，持卡貴賓可優先承讓。
- 獲贈生日禮券。
- 獨享專為持卡人所舉辦之各項活動。
【VIP相關問題－VIP於網站消費優惠和實體門市相同嗎？】
目前網站與門市優惠是分開的，但在網站上消費，只要有輸入正確卡號，皆可以幫您做消費累計。
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訂單成立後，系統會發送『訂單確認』電子郵件給您，確認訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊。
【商品問題－我昨天才購買商品結果今天就降價了？】
為配合不定期促銷活動和主題促銷，部份產品在各階段將以不同價格出售，屬價格正常調動，不提供補差價服務，且活動結束後將不享受活動價格，還請您諒解。
